Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Poppy & Bean. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeiten für Bestellungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für unsere Vintage-Bekleidungsprodukte, einschließlich Vintage-Kleider, Blusen, Röcke, Jacken und Accessoires.

1. Länder, in die wir liefern

Derzeit akzeptieren wir Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten, sofern der Versand an der Kasse verfügbar ist:

Vereinigte Staaten
Deutschland
Niederlande
Belgien

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Einschränkungen des Versanddienstleisters, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir versenden nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionsweiterleitungsadressen, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, sofern diese Lieferoption nicht ausdrücklich an der Kasse verfügbar ist.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Checkout nicht auswählbar ist, bieten wir derzeit keine Lieferung an diesen Ort für diese Bestellung an.

2. Annahmeschlusszeit und Bearbeitungszeit für Bestellungen

Unsere Annahmeschlusszeit für Bestellungen ist 17:00 Uhr (CST).

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische Bundesfeiertage.

Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann während der Hochsaison, bei der Veröffentlichung neuer Vintage-Kollektionen, in Aktionszeiträumen, während der Zahlungsprüfung, Adressverifizierung, Bestandsprüfung, bei Störungen beim Versanddienstleister, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verlängert werden.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab €160.00 oder darüber (oder dem entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung, beispielsweise $160.00 USD für Bestellungen in die Vereinigten Staaten). Für Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine pauschale Versandgebühr von €15.00 (oder $15.00 USD für Bestellungen in die Vereinigten Staaten) gilt.

Der Schwellenwert für kostenlosen Versand wird auf Grundlage des Bestellzwischenbetrags nach Abzug von Rabatten und vor Anwendung von Steuern und Versandkosten berechnet, sofern an der Kasse nicht eindeutig etwas anderes angegeben ist.

Tabelle der Versandgebühren:

Zielmarkt	Währung	Schwellenwert für kostenlosen Versand	Versandgebühr
Vereinigte Staaten	USD	$160.00	$15.00
Deutschland	EUR	€160.00	€15.00
Niederlande	EUR	€160.00	€15.00
Belgien	EUR	€160.00	€15.00

Alle Sendungen werden per Standard-Paketversand verschickt.

Nach dem Checkout erheben wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Versanddienstleister- oder Servicegebühren. Wenn eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht verfügbar ist, sollte der Checkout die Aufgabe einer Bestellung für diese Adresse nicht zulassen. Wenn eine Adresse nach Aufgabe der Bestellung aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters nicht beliefert werden kann, kontaktieren wir den Kunden und stornieren gegebenenfalls die noch nicht versandte Bestellung und erstatten den Betrag.

Versandkosten enthalten keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren oder sonstigen staatlich erhobenen Gebühren, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Gebühren enthalten sind.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.

Vereinigte Staaten:

Bearbeitung: 1–3 Werktage
Transitzeit nach dem Versand: 3–5 Werktage
Voraussichtliche gesamte Lieferzeit: 4–8 Werktage

Abgelegene oder nur eingeschränkt belieferten Gebiete in den Vereinigten Staaten:

Bearbeitung: 1–3 Werktage
Transportzeit nach dem Versand: 3–7 Werktage
Voraussichtliche gesamte Lieferzeit: 4–10 Werktage

EU-Märkte (Deutschland, Niederlande, Belgien):

Bearbeitung: 1–3 Werktage
Transportzeit nach dem Versand: 4–11 Werktage
Voraussichtliche gesamte Lieferzeit: 5–14 Werktage

Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetter, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsprüfungen oder anderer Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.

5. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar. Es kann 24–72 Stunden dauern, bis Tracking-Aktualisierungen nach der Erstellung des Versandetiketts angezeigt werden.

6. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden im Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Gebühren von uns erhoben werden.

Wenn im Checkout ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, werden diese Gebühren beim Checkout für diese Bestellung erhoben. Wenn im Checkout nicht angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, muss der Kunde diese möglicherweise vor oder bei der Lieferung direkt an den Versanddienstleister, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde zahlen.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch vom Kunden angegebene falsche, unvollständige oder veraltete Adressdaten verursacht werden.

8. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder gemäß den Verfahren des Versanddienstleisters behandelt werden. Rücksendegebühren des Versanddienstleisters, Lagergebühren oder Zollgebühren können, soweit gesetzlich zulässig, von einer Erstattung abgezogen werden.

9. Beschädigte, fehlende oder verloren gegangene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Lieferung. Jedes Vintage-Stück ist einzigartig, und wir verpacken sorgfältig, um Ihren einzigartigen Fund während des Transports zu schützen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Artikeln ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@poppybean.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels und eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden.

10. Lieferverzögerungen

Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder geliefert werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erhalten Sie möglicherweise die Möglichkeit, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung zu stornieren.