Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Poppy & Bean is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt de veiligheidsinformatie uit voor onze vintage kledingproducten, evenals informatie over onderhoud, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinformatie, waarschuwingen, onderhoudslabels en veiligheidsinformatie te lezen en op te volgen die bij het product worden verstrekt. Houd er rekening mee dat vintage kledingstukken niet altijd hun oorspronkelijke onderhoudslabels hebben behouden. Als de originele labels ontbreken, verstrekken wij aanbevolen onderhoudsinstructies op basis van het tijdperk, het type stof en de constructie van het kledingstuk.

Onze vintage kledingstukken zijn bedoeld voor dagelijks gebruik en mogen uitsluitend worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn. Wijzig, vermaak of gebruik kledingstukken niet op een manier die de veiligheid of productintegriteit in gevaar kan brengen. Aanpassingen aan vintage kledingstukken mogen alleen worden uitgevoerd door een kleermaker of coupeuse met ervaring in vintage constructies en delicate stoffen.

2. Veiligheid en ontvlambaarheid van stoffen

Vanwege de ouderdom en aard van vintage textiel kunnen bepaalde stoffen in onze kledingstukken gevoeliger zijn voor hitte of open vuur dan moderne stoffen. Houd alle kledingstukken uit de buurt van open vuur, brandhaarden, kaarsen en directe warmtebronnen. Volg de onderhoudsinstructies met betrekking tot strijktemperaturen en droogmethoden om beschadiging van de stof, schroeiplekken of brandgevaar te voorkomen. Oudere stoffen, met name zijde, rayon en vroege synthetische stoffen, kunnen extra voorzichtigheid vereisen bij blootstelling aan hitte.

3. Decoratieve elementen en kleine onderdelen

Sommige van onze vintage kledingstukken zijn voorzien van knopen, kralen, pailletten, strasssteentjes, ritsen, metalen sluitingen, broches of decoratief beslag die oorspronkelijk bij het kledingstuk kunnen horen en tientallen jaren oud kunnen zijn. Houd er rekening mee dat deze onderdelen kwetsbaar kunnen zijn of door gebruik kunnen losraken. Ga er zorgvuldig mee om en controleer decoratieve elementen regelmatig op loszitten of slijtage. Houd kleine onderdelen uit de buurt van jonge kinderen.

4. Koorden, kwastjes, sjerpen, riemen en strikken

Vintage jurken en kledingstukken met sjerpen, taillekoorden, riemen, strikken of vergelijkbare kenmerken kunnen een risico op verstrikking vormen. Wees voorzichtig wanneer u dergelijke kledingstukken draagt in de buurt van machines, roltrappen, bewegende apparatuur of in situaties waarin losse elementen ergens achter kunnen blijven haken. Sommige vintage riemen en sjerpen kunnen oorspronkelijk bij het kledingstuk horen en moeten voorzichtig worden behandeld.

5. Pasvorm, maten en struikelgevaar

Vintage maten wijken aanzienlijk af van moderne maataanduidingen. Raadpleeg de afmetingen in elke productvermelding en onze maattabel om de juiste pasvorm te kiezen. Vertrouw niet uitsluitend op de aangegeven maat, want een vintage maat 12 kan, afhankelijk van het tijdperk, overeenkomen met een moderne maat 6 of 8.

Langere modellen, waaronder vintage maxijurken, midi-rokken en lange avondjurken, kunnen struikelgevaar opleveren, vooral op trappen, roltrappen of oneffen oppervlakken. Wees voorzichtig wanneer u vintage kledingstukken met een enkellange of volle rok draagt.

6. Allergieën en huidgevoeligheid

Sommige personen kunnen huidgevoeligheid ervaren voor bepaalde vintage stoffen, kleurstoffen, metalen sluitingen zoals ritsen, haken of knopen, of afwerkingen die in onze kledingstukken zijn gebruikt. Oudere metalen onderdelen kunnen nikkel of andere materialen bevatten die bij gevoelige personen reacties kunnen veroorzaken. Als u bekende allergieën of huidgevoeligheden heeft, lees dan vóór aankoop zorgvuldig de productbeschrijvingen en informatie over de vezelsamenstelling. Stop met het gebruik en raadpleeg een medisch professional als huidirritatie optreedt.

Wij raden aan vintage kledingstukken vóór het eerste gebruik voorzichtig te reinigen volgens de verstrekte onderhoudsinstructies.

7. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij uw kledingstuk worden verstrekt. Veel vintage kledingstukken vereisen vanwege hun ouderdom, delicate stoffen en historische constructiemethoden speciaal onderhoud. Tenzij anders vermeld, raden wij over het algemeen het volgende aan:

Handwas in koel water met een mild wasmiddel voor de meeste wasbare vintage stoffen
Professionele chemische reiniging door een reiniger met ervaring in vintage textiel voor gestructureerde kledingstukken, zijde, wol en kledingstukken met versieringen
Liggend aan de lucht drogen of op een gewatteerde hanger, uit de buurt van direct zonlicht
Kledingstukken opbergen op een koele, droge plaats uit de buurt van direct licht, bij voorkeur op gewatteerde hangers of opgevouwen in zuurvrij vloeipapier

Onjuist wassen, drogen, strijken of reinigen kan leiden tot beschadiging van de stof, krimp, kleurdoorloop, slijtage of beschadiging van decoratieve elementen zoals kralen, borduurwerk, pailletten of applicaties. Vermijd blootstelling aan agressieve chemicaliën, bleekmiddel of overmatige hitte. Was kledingstukken niet in de machine tenzij dit uitdrukkelijk in de onderhoudsinstructies staat vermeld.

8. Terugroepacties en veiligheidsberichten

Als wij op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsbericht of corrigerende maatregel die betrekking heeft op een door ons verkocht product, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt. We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

9. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan en neem contact met ons op via info@poppybean.com of +1 215 555 0428.

Vermeld bij het melden van een veiligheidsprobleem het volgende:

Uw bestelnummer
Naam en beschrijving van het product
Een gedetailleerde beschrijving van het veiligheidsprobleem
Foto's of video's, indien beschikbaar
Eventuele beschikbare identificerende informatie op productlabels of kaartjes

10. EU-informatie over productveiligheid

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, wordt de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, indien dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is.

Neem voor vragen over EU-informatie over productveiligheid voor een product contact met ons op via info@poppybean.com.